1. La billetterie est ouverte à partir du 15 mars 2010 aux horaires de l’Office du Tourisme du Valenciennois. La billetterie à l’entrée des manifestations est ouverte une heure avant chaque concert.

2. Les billets ne seront ni repris ni échangés et aucun double ne sera délivré.

3. Les tarifs réduits sont consentis uniquement sur présentation d’un justificatif nominatif. Il peut être demandé au porteur du billet à l’entrée du concert.

4. Pour toute réservation effectuée avant le samedi précédant la date du concert, par téléphone, par internet ou par courrier, les billets sont envoyés par courrier dès réception du règlement.

5. Les billets réservés et réglés la semaine précédent la date du concert seront disponibles à l'entrée du concert concerné, à l’entrée "invitations / réservations".

6. Les réservations non réglées et non réclamées 1 heure avant le début du concert sont susceptibles d'être remises en vente.

7. Les concerts commencent à l'heure précise.

8. La distribution artistique et le programme ne sont pas contractuels. En cas de force majeure, le Festival se réserve le droit de les modifier, sans que cela puisse entraîner le remboursement des places.

9. Lieux accessibles aux personnes à mobilité réduite (Eglises d'Aubry, de Condé, de Maing, de Sebourg, de Valenciennes, de Vicq ; Chateau d'Aubry, Musée des Beaux Arts et  Bibliothèque de Valenciennes, Médiathèque d'Aulnoy, Médiathèque de Rouvignies): assistance conseillée. Veuillez vous signaler au moment de la réservation pour pouvoir être accueilli dans les meilleures conditions.